Assistance to rodzaj dodatkowego ubezpieczenia komunikacyjnego, które oferuje wsparcie w niespodziewanych sytuacjach na drodze, takich jak awaria, wypadek czy nawet problem z paliwem. Jest to usługa, która może oszczędzić kierowcom wielu stresów i kosztów w nagłych przypadkach. Poniżej przedstawiamy pięć sytuacji, w których assistance może okazać się nieocenioną pomocą.
1. Przebicie opony – szybka pomoc w trasie
Przykład sytuacji:
Kierowca wybiera się na długą podróż, a po kilku godzinach jazdy opona ulega przebiciu. Brak narzędzi do wymiany koła może uniemożliwić kontynuację podróży.
Jak działa assistance?
Assistance gwarantuje pomoc drogową w takich sytuacjach. Specjalista wysłany przez ubezpieczyciela wymieni oponę na miejscu lub odholuje pojazd do najbliższego warsztatu. Często taka usługa jest dostępna nawet w podstawowym wariancie ubezpieczenia.
2. Awaria pojazdu – holowanie i naprawa
Przykład sytuacji:
W trakcie jazdy samochód odmawia posłuszeństwa z powodu awarii silnika.
Jak działa assistance?
W takich przypadkach ubezpieczyciel zapewnia holowanie pojazdu do warsztatu. Warianty rozszerzone mogą obejmować również naprawę na miejscu zdarzenia, jeśli problem jest niewielki. Warto sprawdzić, jaki jest limit odległości od miejsca zamieszkania, od którego zaczyna działać usługa.
3. Kontynuacja podróży – auto zastępcze
Przykład sytuacji:
Podczas rodzinnej wycieczki samochód ulega poważnej awarii, której naprawa wymaga kilku dni.
Jak działa assistance?
W przypadku awarii, która uniemożliwia dalszą podróż, ubezpieczyciel często zapewnia samochód zastępczy. To pozwala kontynuować wyjazd bez większych zakłóceń. Warto zwrócić uwagę na maksymalny czas, przez który można korzystać z auta zastępczego, np. 3, 7 lub nawet więcej dni, w zależności od wariantu ubezpieczenia.
4. Stłuczka za granicą – pomoc tłumacza
Przykład sytuacji:
Podczas podróży zagranicznej dochodzi do kolizji drogowej. Bariera językowa uniemożliwia sprawne porozumienie się z innym kierowcą i policją.
Jak działa assistance?
Rozszerzony wariant assistance często obejmuje wsparcie tłumacza, który może pomóc w rozmowach z lokalnymi służbami lub przy sporządzaniu dokumentów związanych z wypadkiem.
5. Utrata pojazdu – organizacja powrotu
Przykład sytuacji:
Samochód zostaje skradziony lub ulega całkowitemu zniszczeniu podczas wyjazdu wakacyjnego.
Jak działa assistance?
W takich sytuacjach assistance może zorganizować transport powrotny do domu dla kierowcy i pasażerów. W niektórych wariantach ubezpieczenie pokrywa również koszty zakwaterowania na czas załatwienia formalności.
Dodatkowe usługi oferowane przez assistance:
- Dostarczenie paliwa w razie jego braku.
- Pomoc w przypadku rozładowanego akumulatora.
- Transport zwierząt domowych po wypadku.
- Pomoc prawna lub organizacja wsparcia psychologicznego po trudnym zdarzeniu.
Ile kosztuje assistance?
Koszt assistance różni się w zależności od wybranego wariantu i zakresu ochrony. Przykładowo:
- Pakiet podstawowy: od 17 zł rocznie jako dodatek do OC.
- Pakiet rozszerzony: od 100 zł rocznie, obejmujący holowanie, auto zastępcze i pomoc za granicą.
Ubezpieczenie Assistance Częstochowa
Assistance to elastyczna forma ochrony, którą można dostosować do swoich potrzeb. Jest szczególnie przydatna w sytuacjach awaryjnych, które mogą zdarzyć się każdemu kierowcy, zarówno w kraju, jak i za granicą. Wybierając ubezpieczenie, warto zwrócić uwagę na szczegóły w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) – zakres ochrony, limity kilometrów oraz wyłączenia odpowiedzialności. Dzięki temu można mieć pewność, że assistance faktycznie zapewni niezbędną pomoc w kryzysowych sytuacjach.